Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


(Редакция от 12.12.2025)

1. Общие положения


1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «Коста» (далее – Оператор).


1.2. Документ разработан с учетом требований Конституции РФ, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями 2024–2025 гг.) и рекомендаций Минцифры РФ по аккредитации ИТ-компаний.


1.3. Настоящая Политика применима к сайту  https://dokkimed.ru  и программному обеспечению «Докки» (далее — Сервис).
1.4. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины и определения

•Пользователь — физическое лицо (врач, ординатор, студент-медик или администратор клиники), использующее Сервис для профессиональных или учебных целей.
•Искусственный интеллект (ИИ) — комплекс технологических решений, используемый Сервисом для распознавания речи и автоматического формирования проектов медицинских документов.
•Медицинские данные — сведения о состоянии здоровья пациентов, которые могут обрабатываться Сервисом исключительно по поручению Пользователя в обезличенном виде или в закрытом контуре.
 

3. Цели сбора данных


Мы собираем данные не для «доставки товаров», а для обеспечения работы цифрового ассистента:

3.1. Идентификация Пользователя в системе и предоставление доступа к функционалу (распознавание речи, генерация протоколов).

3.2. Оплата подписки и выставление закрывающих документов (для платных тарифов).

3.3. Техническая поддержка и исправление ошибок в работе алгоритмов.

3.4. Обучение и калибровка моделей ИИ (исключительно на основе обезличенных данных и при наличии отдельного согласия).

3.5. Информирование об обновлениях функционала и изменениях в законодательстве, влияющих на работу Сервиса.
 

4. Категории обрабатываемых данных


4.1. Данные Пользователя (Врача):
  • Фамилия, имя, отчество;
  • Контактный телефон и адрес электронной почты;
  • Специализация (для настройки медицинских словарей ИИ);
  • Технические данные (IP-адрес, cookie, тип устройства) — для безопасности и аналитики.
4.2. Данные третьих лиц (Пациентов):
  • Оператор предоставляет инструмент для обработки данных. Пользователь (Врач/Клиника) самостоятельно обеспечивает правовые основания (согласие пациента) для записи приема и обработки данных в Сервисе.
  • Данные передаются на сервер по шифрованным каналам связи в обезличенном виде (без привязки к ФИО пациента), исключительно для генерации протокола, и не сохраняются после завершения сессии.
 

5. Использование технологий Искусственного Интеллекта


5.1. Пользователь уведомлен, что Сервис использует алгоритмы машинного обучения для помощи в принятии решений.

5.2. Результаты работы Сервиса (сформированные протоколы, диагнозы, рекомендации) носят рекомендательный характер.

5.3. Отказ от ответственности: Окончательное решение по диагностике и лечению принимает исключительно Пользователь (Врач). Оператор не несет ответственности за врачебные ошибки, возникшие вследствие некритичного использования результатов работы ИИ.
 

6. Порядок и условия обработки


6.1. Оператор осуществляет автоматизированную обработку данных.

6.2. Хранение данных осуществляется на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

6.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов.

6.4. Срок обработки: до момента удаления аккаунта Пользователем или отзыва согласия.
 

7. Актуализация и удаление данных


7.1. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на  info@kostasoft.ru . Учитывая технологическую особенность Сервиса, это повлечет невозможность его использования.

7.2. Пользователь имеет право запросить информацию о том, как обучается ИИ на его данных, и запретить использование своих данных для дообучения моделей.
 

8. Реквизиты Оператора


ООО «КОСТА»

ИНН: 7811766991 | ОГРН: 1217800166099

Адрес: 190013, г. Санкт-Петербург, ул. Можайская, д.17 литера А

Email: info@kostasoft.ru